Dataskyddspolicy
Köpvillkor
Om Ubba Design of Sweden
Ubba Design of Sweden bedriver verksamhet inom design och tillverkning av möbler och inredningsprodukter.
Har du frågor eller önskar komma i kontakt med oss är du alltid välkommen att mejla info@ubba.se. Vi återkommer så snart vi kan.
Beställning
När du genomför ett köp hos oss skickas en orderbekräftelse till den e‑postadress du angivit. Bekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser samt fakturerings- och leveransuppgifter.
Om du upptäcker felaktigheter i orderbekräftelsen ber vi dig kontakta oss omgående via info@ubba.se.
Leverans
Våra möbler tillverkas och levereras med stor omsorg.
Standardleveranser sker normalt inom 2–5 veckor efter beställning, beroende på tillgång på material och sten.
Specialbeställningar och kundanpassade produkter har en leveranstid på cirka 8–10 veckor.
Om en leverans skulle bli försenad utöver angiven tid utan föregående information, ber vi dig kontakta oss via info@ubba.se.
Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, ändrade leverantörspriser eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Ångerrätt
Ångerrätt gäller i enlighet med distansavtalslagen, med undantag för produkter som tillverkas enligt kundens specifika önskemål.
Ångerrätten gäller inte för:
Specialtillverkade eller kundanpassade produkter med tydlig personlig prägel.
Tjänster som påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.
Vid nyttjande av ångerrätt
För att ångra ett köp ska du kontakta oss via info@ubba.se och ange namn, kontaktuppgifter, ordernummer samt vilka produkter ärendet gäller.
Retur ska ske snarast och senast inom 14 dagar efter att ånger har meddelats. Kunden ansvarar för returfrakt och för att varan returneras i gott skick och väl emballerad. Vid hantering eller skador som påverkar produktens värde förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen.
Reklamationer och klagomål
Alla produkter kontrolleras innan leverans. Skulle en vara trots detta vara felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss omgående.
Reklamation ska ske via info@ubba.se och innehålla namn, kontaktuppgifter, ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning i enlighet med konsumentköplagen. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer.
Ansvarsbegränsning
Ubba Design of Sweden ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter.
Vi friskriver oss från ansvar vid förseningar eller brister orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure, leverantörsproblem eller myndighetsbeslut.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryck- eller skrivfel samt slutförsäljning. Bilder och visualiseringar kan avvika något från verkligt utseende beroende på skärm, ljus och materialvariationer. Naturmaterial kan uppvisa naturliga variationer i färg och struktur.
Integritet- och Dataskyddspolicy
Personuppgifter
När du handlar hos Ubba Design of Sweden accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna fullfölja vårt avtal med dig och ge god service.
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan komma att behandla följande uppgifter:
Namn
Adress
Telefonnummer
E‑postadress
IP‑adress
Order- och köphistorik
Uppgifterna sparas så länge det finns rättslig grund, exempelvis för att uppfylla avtal eller bokföringskrav.
Rättslig grund
Behandling av personuppgifter sker för att:
Fullgöra avtal vid köp
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Skicka marknadsföring och nyhetsbrev efter samtycke
Delning av uppgifter
Personuppgifter delas endast när det krävs för att fullfölja vårt åtagande:
Betalleverantörer: för att genomföra betalningar och förebygga bedrägerier.
Fraktbolag: för leverans och avisering.
Nyhetsbrevstjänster: om du aktivt valt att prenumerera.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära registerutdrag
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering av dina uppgifter (i den mån lagkrav tillåter)
För ärenden som rör personuppgifter, kontakta info@ubba.se.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom kryptering och säkra anslutningar för att skydda dina personuppgifter.
Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Du kan själv styra användningen av cookies via din webbläsare.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor och policys. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
Tvist och lagval
Vid tvist följer vi svensk lag. Ärenden kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande instans inom EU. Beslut från ARN följs av Ubba Design of Sweden.